Fiche Métier - Conseiller Vente

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February 2023
7 mins

Sommaire
LES CONSEILLER DE VENTE SONT GÉNÉRALEMENT PRÉSENTAU SEIN DES MAGASINS OU DANS LES ENTREPRISES DE VENTES AU DÉTAIL. Chargé de la liaison et de l’orientation des acheteurs, le conseiller de vente représente une porte d’entrée indispensable dans le secteur de la grande distribution.



Travaillant individuellement ou au sein d’une équipe commerciale, il offre des conseils pour un choix approprié. Il est très souvent attaché à un rayon et est tenu de renseigner les clients sur la disponibilité des produits.

C’est de fait une profession axée aussi bien sur la commercialisation des articles que sur le service au client. Devenir conseiller de vente est bien possible avec ou sans niveau Bac. Voici un aperçu détaillé du salaire, des qualités et compétences requises pour exercer ce métier qui offre d’excellentes perspectives d’évolution professionnelle.

Conseiller Vente : la définition

Le métier d’assistant commercial est défini par trois éléments que sont : l’accueil, le conseil et la vente. Les tâches peuvent varier d’un magasin à un autre. Les responsabilités au sein d’une entreprise sont affectées en fonction du secteur dans lequel le conseiller de vente évolue.

Pour désigner cette profession, différentes appellations peuvent être utilisées : employé de commerce, vendeur spécialisé. Dans certains centres, on leur attribue le nom de vendeur-conseil ou de conseiller de clientèle.

Quel est le rôle d’un conseiller Vente ?

Le conseiller de vente est chargé de l’accueil de la clientèle. Il prend connaissance de la demande des acheteurs. C’est un guide qui conseille et fait des propositions pour l’achat d’un produit complémentaire ou de substitution.

Il s’assure de la présentation de son rayon et fidélise par la même occasion les clients grâce à l’accueil et aux conseils qui leur sont offerts.

L’assistant est un salarié qui est responsable aussi bien de l’organisation de ses rayons que du contrôle des étiquetages de produits commercialisés par la société. Il a également à sa charge la gestion de l’approvisionnement des articles.

En fin de journée, il fait un inventaire des produits vendus. Il met ses compétences et savoir-faire en pratique afin d’offrir au client un excellent service. Pour tout achat effectué dans la boutique où il travaille, le conseiller de vente doit s’assurer de la satisfaction des clients.

vente en équipe

Quel est le salaire d’un conseiller Vente ?

Le salaire annuel d’un vendeur conseiller se situe entre 17 000 et 19 000 €. Cette rémunération peut toutefois varier en fonction de l’expérience des employés de commerce. Bien souvent, le montant augmente grâce à l’octroi de primes. Le budget de la société peut par ailleurs influer sur la rémunération mensuelle.

Combien gagne un conseiller Vente ?

La mensualité du vendeur spécialisé est composée d’une part fixe et d’une part variable qui dépend des résultats qu’il fournit. En général, le conseiller de vente gagne une rémunération comprise entre 1500 et 1800 € par mois.

Salaire Conseiller Vente Junior

Le responsable des rayons de vente en début de carrière perçoit un salaire brut annuel compris entre 15 000 et 17 000 € par an, (soit 1300 à 1900 €) par mois. Cette estimation ne comprend pas les éventuelles primes que peut recevoir le conseiller de vente. Après de nombreuses années d’ancienneté, le conseiller obtient un taux horaire de près de 3 500 € par mois.

Salaire Conseiller Vente Senior

Lorsqu’un chef de rayon se montre performant au fil des années, il est possible que sa rémunération augmente. Ainsi, après un certain nombre d’années, le conseiller acquiert le statut d’assistant clientèle senior. Son paiement peut donc monter jusqu’à 22 000 € par an. Toutefois, il peut gagner bien plus que son salaire de base.

le Conseiller Vente

Missions principales du Conseiller Vente

La principale mission du chargé de vente est de renseigner de la manière la plus adaptée les acheteurs sur les produits et services disponibles dans la boutique. Il doit prendre en compte les goûts, préférences des clients et doit par la même occasion répondre à leurs besoins.

Dans une optique de fidélisation, il devra maîtriser chaque gamme de produits et mettre à jour de façon régulière son rayon en fonction des tendances actuelles du marché. Le conseiller de vente représente en quelque sorte l’entreprise ou le magasin dans lequel il travaille, pour cela, il doit faire preuve d’efficacité.

Le vendeur spécialisé est la première personne que le client voit lorsqu’il entre dans une boutique. Il est la vitrine et le garant de l’image de marque de la société. Il se doit ainsi de veiller à la bonne représentation des produits. Il doit exercer son travail comme un professionnel.

Pour y parvenir, il devra mettre en avant sa compétence et ses qualités. Cette profession ne s’arrête pas à la commercialisation des produits, le conseiller doit tenir  son point de vente propre et le rendre attrayant. Il est possible qu’il ait à sa charge la gestion du secteur d’animation commerciale en fonction des événements de l’année.

Les qualités à posséder pour ce poste

Être un excellent conseiller de vente demande un certain nombre de qualités. Le vendeur doit être à l’écoute de ses clients afin de cerner les besoins des acheteurs, sans quoi il ne sera pas en mesure de leur proposer un produit qui corresponde à leurs attentes.

Cela demande une expérience et une maîtrise des articles disponible dans le magasin. Ce poste convient parfaitement aux personnes qui préfèrent une variété de tâches et une certaine autonomie.

Comment devenir Conseiller Vente ?

L’accès au métier de vendeur est bel et bien possible sans une grande expérience. En effet, il n’y a pas forcément de pré-requis en matière de formation. Cependant, il faudrait tout au moins avoir le niveau Bac. Lorsqu’il suit une formation technique en liaison avec la spécificité du rayon qu’il doit tenir dans le magasin, il pourra se montrer bien plus performant.

Compétences nécessaires pour devenir Conseiller Vente

Le conseiller commercial est en contact direct avec le client, pour cela, il doit avoir une solide qualité humaine. Le vendeur doit avoir une locution impeccable et doit faire preuve de patience et de courtoisie. Très réactif, le conseiller est un bon relationnel et un fin observateur. Par ailleurs, il est important que le vendeur ait une bonne exploitation des chiffres afin de mieux inspirer confiance à ses supérieurs. Le conseiller doit être souriant et avoir un goût du travail en équipe.

La maîtrise d’une ou de plusieurs langues étrangères est un atout pour l’assistant et le guide commercial. Il doit se montrer méticuleux et présenter d’excellentes qualités professionnelles dans le but de fidéliser les clients du magasin.

Quelles formations pour devenir Conseiller Vente ?

Pour devenir vendeur d’un centre, la formation n’est pas une étape indispensable. De même, il n’est pas nécessaire d’acquérir un diplôme avancé avant de pratiquer ce métier. Toutefois, avoir un profil avec un certain niveau d’étude augmente les chances d’accès à ce poste.

Pour être un bon vendeur dans une boutique, il est possible de faire des études dans un des secteurs suivants :

  • BEP en action marchande ;
  • CAP employé de commerces spécialités diversifiés ;
  • CAP employé vente rayons spécialisés ;
  • BAC pro métiers en techniques commerciales et en vente.

Quelles évolutions de carrière pour ce poste ?

Le métier de conseiller commercial est un excellent moyen d’acquérir des compétences ou expériences professionnelles. C’est un secteur qui offre plusieurs évolutions de carrière.

Ainsi, il est possible d’être promu à l’un des postes suivants

  • Chef de rayon ;
  • Attaché commercial ;
  • Animateur de vente ;
  • Responsable d’équipe commerciale.

Lorsque le conseiller fait épreuve d’expertise ou présente un travail avec un bon rendement économique pour le magasin ou l’entreprise, il peut envisager devenir le directeur du centre.

Mais pour prétendre à de telles évolutions de carrière, avoir une formation ou un BTS en management commercial opération est un grand avantage. Ainsi, grâce à ces atouts, le vendeur ou guide travaillant dans une boutique pourra être nommé à un poste bien plus élevé.

Devenir Conseiller Vente

FAQ : Devenir Conseiller Vente

Quel bac pour être Conseiller Vente ?

Bien que cette profession n’exige pas de diplôme avant d’être pratiquée, il est recommandé d’avoir au minimum un bac pro commerce ou issue de n’importe quelle filière.

Quels profils de reconversion adaptés ?

Un conseiller en vente peut se reconvertir vers d’autres profils. Ayant des antécédents en techniques commerciales, il peut se tourner vers l’E-commerce. Le webdesign  ou tout autre métier liés à la vente en ligne représente une bonne issue pour les conseillers commerciaux.

Il peut toutefois devenir un responsable CRM (customer relationship management). La profession de data scientist est également adaptée aux assistants des boutiques. C’est une spécialité qui s’occupe de l’analyse et de la collecte des données.

Le conseiller de vente renseigne les clients sur l’achat de différents produits. Il facilite le choix aux acheteurs et contribue de cette façon au développement du chiffre d'affaires de la société. C’est un métier qui offre une évolution de carrière à des postes de chef de rayon, directeur commercial, ou même animateur de vente. Il est par ailleurs possible de se tourner vers d'autres domaines d’activités. En tant que vendeur et ayant des prérequis, il a la possibilité d’envisager différents profils de reconversion.

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