Fiche Métier - Sales Advisor

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February 2023
7 mins

Sommaire
Pour faire fructifier le chiffre d'affaires d’une entreprise, les dirigeants recrutent des conseillers commerciaux expérimentés (sales advisors). Ces employés jouent un rôle crucial au sein de la société : ils participent au développement commercial, et entretiennent le portefeuille client.

Pour garantir la rentabilité et et les ventes des articles et produits d’une entreprise, il est important d’avoir au sein de son équipe commerciale un ou plusieurs Sales Advisors. Ce responsable commercial participe au développement de l’entité.

Très souvent challengé, il est appelé à mettre régulièrement à jour ses aptitudes professionnelles dans le but de relever tous les défis qui se présenteront à lui. Découvrez les compétences, formations ainsi que le salaire d’un Sales Advisor.

Sales Advisor : la définition

Le commercial est un vendeur doté d’une bonne capacité d’écoute et qui répond aux attentes des acheteurs.  Son travail consiste à l’identification et à la mise en place d’un moyen de fidélisation. Il a pour responsabilité l’amélioration  des retours sur investissement de l’entité pour laquelle il travaille.

Quel est le rôle d’un Sales Advisor ?

Pour valoriser les produits et services de l’entreprise, le commercial donne des arguments solides qui peuvent inciter le client à effectuer un achat. Il peut être amené à organiser des événements dans le but de fidéliser sa clientèle.  Grâce à sa formation et surtout à son expertise, il analyse, surveille et met en place des stratégies et techniques de vente utiles et efficaces.

Le Sales Advisor est un employé très mobile qui met en place une méthode qui permettra d’améliorer ou de rehausser le système commercial existant. Son job implique une relation directe avec les prospects. Ainsi, il a pour rôle la gestion du portefeuille soit par des appels téléphoniques qu’il émet, ou par des e-mails.

Les offres de service peuvent se faire par un contact direct avec l’acheteur. Pour être performant et maximiser la probabilité des ventes d’un produit, il crée un espace attrayant et captivant pour les prospects.

équipe Sales Advisor

Quel est le salaire d’un Sales Advisor ?

Le métier de conseiller commercial est très différent de celui d’un vendeur classique. Le salaire dépend de son expertise et des résultats du travail qu’il fournit sur le terrain. Ainsi, ce montant varie en fonction du nombre d’années. La région est également un facteur qui agit sur les salaires.

Combien gagne un Sales Advisor ?

La grille salariale des commerciaux dépend de l’organisation de l’entreprise.

Salaire Sales Advisor Junior

Les salaires des conseillers juniors français se situent entre 35 K€ et 45 K€ par an, soit 1500 à 2000 € par mois. Les dirigeants des entreprises n’hésitent pas à recruter des jeunes advisor sortis nouvellement des écoles de formations.

Le conseiller qui travaille dans une structure d’assurance à Paris, perçoit un salaire médian qui varie entre 2 000 € et 25 000 € par mois. Il profite en plus de cette rémunération des nombreux avantages qu’offrent les assureurs.

Salaire Sales Advisor Senior

Après un certain nombre d’années d’exercice, l’advisor senior acquiert une expertise professionnelle qui fait de lui un employé hors pair. Grâce à ses capacités d’analyse des attentes des acheteurs, il réussit à transmettre les valeurs exactes de l’entreprise.

Il parvient également à diriger son équipe commerciale et contribue au développement et  à la notoriété de l’entreprise. Son salaire est bien plus élevé que celui du conseiller junior. Les employés advisors séniors sont rémunérés à hauteur de 40 K€ par an.

Missions principales du Sales Advisor

L’objectif principal des conseillers français est de promouvoir la vente des produits disponibles. Ils ont pour mission l’augmentation ou la croissance durable de l’économie de l’entreprise.

Ils offrent un service de qualité tout en gérant les activités liées à la vente de chaque article. Ils sont à l’écoute des plaintes du customer. Le conseiller doit pouvoir gérer plusieurs acheteurs à la fois, quel que soit le lieu ou la région des prospects.

Pour pérenniser les activités de l’entreprise, il doit veiller au développement et à la fidélisation de sa base de données client. L’advisor suit de près les ventes et contribue à la conception des dossiers administratifs.

rendez-vous avec Sales Advisor

Les qualités à posséder pour ce poste

Pour ceux qui souhaitent intégrer le monde de la vente, obtenir un poste d’advisor est une option idéale. Pour être un bon commercial, il est important de rester professionnel et d’avoir certaines qualités. L’endurance physique est une performance prisée chez un conseiller.

En effet, le conseiller est très mobile et doit avoir d’excellentes capacités organisationnelles. Il doit avoir une belle élocution afin de bien présenter son argumentaire aux prospects.

Pour réussir à répondre aux questions ou objections de l’acheteur, il doit avoir un bon sens de l’écoute. La capacité à travailler sous pression est une qualité que doit présenter l’advisor. Face aux situations difficiles, le conseiller doit savoir garder son calme et agir de façon stratégique.

Comment devenir Sales Advisor ?

Cet emploi requiert avant tout une formation précise et l’obtention de certains diplômes. Le job de sales advisor nécessite des compétences, ainsi qu’une relation basée sur la confiance mutuelle.

Compétences nécessaires pour devenir Sales Advisor

Pour devenir un “sales advisor” incontournable à Paris, certaines compétences sont indispensables. La capacité de vente des différents produits et services est la toute première compétence qui définit un excellent commercial. Le conseiller français doit faire preuve d’initiative, de persévérance et surtout de détermination.

De plus, il doit montrer de très belles aptitudes de communication. Il est à noter que le sales advisor doit souvent donner les détails des ventes au manager du store. Ainsi, il doit être en mesure de travailler suivant une stratégie très précise.

Outre les compétences humaines, devenir un sales advisor implique la maîtrise des techniques de vente. Connaître les notions liées à la commercialisation des  produits mis en avant par l’entreprise est un impératif qui permettra au conseiller de développer sa base de données. La maîtrise de l’anglais est un atout indéniable.

Toutefois, s’il souhaite approfondir ses connaissances, il pourra suivre des formations axées sur les points suivants :

  • Prospection et présentation du service ;
  • Présentation des avantages et bénéfices du service ou des produits ;
  • Gestion de la relation client.

Quelles formations pour devenir Sales Advisor ?

Pour devenir sales advisor, plusieurs formations ou études sont possibles. Le CAP de vente ou le bac pro constituent une toute première marche vers ce métier. Par ailleurs, il est possible de suivre une formation de niveau BTS. Il s’agit en l’occurrence du :

  • BTS NRC/MUC ;
  • DUT en techniques commerciales ;
  • Les licences ou masters ;
  • BUT en techniques de commercialisation ;
  • BTS en digitalisation de la relation-client.

Au cours des années de formations, les écoles mettent à la disposition des apprenants des stages afin de les aider à se familiariser avec les tâches et missions liées à ce job. La gestion des portefeuilles grands comptes nécessite une validation d’un Bac+3.

Il s’agit en l'occurrence  de :

  • Licence Pro en droit, économie, gestion ;
  • Licence Pro en conseiller commercial et assurance ;
  • Licence pro en banque conseiller clientèle expert.

Quelles évolutions de carrière pour ce poste ?

Le conseiller commercial français a la possibilité d’évoluer vers différents postes. Il peut être amené à diriger une plus grande base de données ou une vaste région géographique. Il peut toutefois changer de typologie d’acheteurs et être nommé comme responsable commerciale.

Il est également possible que le conseiller soit nommé comme manager commercial. Le “sales advisor” qui se montre performant et qui offre d’excellents résultats peut facilement devenir chef d’équipe commerciale. Après plusieurs années, il est possible qu’il soit affecté vers une autre agence ou une unité beaucoup plus opérationnelle.

Sales Advisor team

FAQ : Devenir Sales Advisor

Quel bac pour être Sales Advisor ?

Pour devenir un sales advisor à Paris, il faudrait obtenir le Cap en vente ou le Bac pro dans le secteur de la prospection commerciale.

Quels profils de reconversion adaptés ?

Pour une reconversion, les commerciaux français peuvent opter pour les métiers de communication. Ils peuvent envisager les postes suivants :

  • Attachée de presse ;
  • Chef de projet ;
  • Manager des relations publiques ;
  • Chargé de communication ;
  • Webmaster.

Pour mettre en œuvre leur qualité d’écoute, les “sales advisors” peuvent se tourner vers un job qui place l’humain en première place.

Il s’agit en l’occurrence de :

  • Aide-soignant ;
  • Auxiliaire de vie sociale ;
  • Animateur socio-culturel.

Par ailleurs, ils ont la possibilité de se spécialiser vers les secteurs porteurs comme la technologie , l’agroalimentaire ou l’immobilier.

La vente au sein des entreprises représente une activité vitale et indispensable. Pour vendre de façon efficace et régulière les produits, les “sales advisors” doivent avoir les compétences et qualités nécessaires. Ils  doivent donner tous les détails importants sur un service afin de maximiser les chances de vente d’un produit. En fonction de leurs expériences, ils reçoivent un salaire conséquent. La région, le mode d’organisation de l’entreprise et le poste occupé par les commerciaux sont les principaux facteurs qui déterminent les salaires des commerciaux. Pour attirer la clientèle, les commerciaux peuvent organiser des événements tout en mettant en avant des offres promotionnelles très intéressantes. Grâce à ces différentes offres, ils réussiront à fidéliser les acheteurs.

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